Correos y Web oficiales Mu The Matrix

Tema en 'Ultimas Noticias' iniciado por LaLiTaBluE, 13 Dic 2009.

  1. LaLiTaBluE

    LaLiTaBluE MAESTRO Miembro del equipo Administrador MTM

    25 Dic 2008
    Las Vegas, NV
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    1. Mu The Matrix posee diferentes correos que no estan siendo usados para lo que es y esto ha llegado al punto que es dificil atenderlos correctamente por lo tanto es importante que tengan en claro para que es cada correo y no tengamos problemas como "yo envie mi correo para inscribirme al evento y no me inscribieron" por que pasa eso? por q no lo envian al correo indicado.

    + muthematrix@gmail.com - temas relacionados con reportes, recuperacion de cuentas robadas con correo y preguntas acerca del juego...

    + donacionesmtm@gmail.com - temas relacionados con las donaciones al servidor, eventos vip, inscripciones, sets de tienda.


    por favor sean concientes, si ustedes envian correo en un horario que no es el horario habitual de oficina, no esperen una respuesta inmediata... si tu tienes un problema a altas horas de la noche o a medio dia no esperes que se te responda inmediatamente o se te solucione el inconveniente, es decir generalmente se atienden correos de 10:00am a 12:00M y de 3:00pm a 8:00pm en algunas ocaciones muy pocas se atiende tarde.

    Asi que no hay razon de spamear el correo con mas de 1 email a la 1 de la madrugada.

    FINES DE SEMANA Y FESTIVOS: No se atienden correos, solo se atenderan temas de desconexion de cuenta o relacionados con evento VIP.



    2. Unica web oficial de Mu The Matrix WWW.MUTHEMATRIX.COM

    ---------------------------------------------------------

    Adjunto Punto 3, del reglamento MTM que se refiere al soporte:

     
    Última edición: 5 Abr 2012
  2. xDnormanLx

    xDnormanLx AMATEUR

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    27 Dic 2008
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    Respuesta: Correos y Web oficiales Mu The Matrix

    gracias x aclarar algunas dudas sobre los correos, esto les servira de mucho a varios usuarios...sobretodo los k venian de advance o clasic... gracias
     
  3. DuQue

    DuQue LEYENDA

    21 Feb 2009
    Orlando, FL, USA
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    Respuesta: Correos y Web oficiales Mu The Matrix

    Esta informacion sirve lala ya que hay mucha gente que tenian la duda de estos correos

    respecto a lo de los sets de tienda, los sets que se ganan en rifas o eventos tambien cuentan?
     
  4. LaLiTaBluE

    LaLiTaBluE MAESTRO Miembro del equipo Administrador MTM

    25 Dic 2008
    Las Vegas, NV
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    Respuesta: Correos y Web oficiales Mu The Matrix

    Sets de 3 opciones adquiridos en la tienda o ganados en vip
     
  5. mauri14

    mauri14 LEYENDA

    31 Mar 2009
    Cucuta, Col
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    Respuesta: Correos y Web oficiales Mu The Matrix

    jummm muy claro adm graxxx
     
  6. cariaga93

    cariaga93 REGULAR

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    6
    16 Oct 2009
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    Respuesta: Correos y Web oficiales Mu The Matrix

    mmm cual seria el problema de comerciar el set de tienda por items o otros sets en el juego? no se supone q lo pago y q es suyo para hacer lo q quiera con el? osea obviamente no venderlo por diinero de verdad... pero cual es el problema de q lo haga por otros sets o items?
     
  7. CoNe

    CoNe SUPREMO Miembro del equipo Administrador MTM

    20 Dic 2008
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    Respuesta: Correos y Web oficiales Mu The Matrix

    la tienda tiene unas reglas(al crear la cuenta y aceptar las reglas), antes de comprar debes leerlas, al realizar la compra estas aceptandolas asi que este tema esta muy claro.

    la administracion brinda un soporte y seguridad sobre los items adquiridos en la tienda, si los usuarios estan pasando estos items de cuenta en cuenta es muy dificil para nosotros darles este seguro.

    el set es exclusivamente de la cuenta que lo adquiere, si el set es traspasado a otra cuenta sera eliminado de inmediato.
     
  8. cariaga93

    cariaga93 REGULAR

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    16 Oct 2009
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    Respuesta: Correos y Web oficiales Mu The Matrix

    mmm si ya habia supuesto q estaban en las reglas, pero queria saber porq tomaban esa decision... no sabia que tenia soporte o seguridad los sets... pensaba q simplemente se los daban y ya, lo q le pase o haga no es interes suyo...
    pero gracias por aclararme esa duda cone...
     
  9. LaLiTaBluE

    LaLiTaBluE MAESTRO Miembro del equipo Administrador MTM

    25 Dic 2008
    Las Vegas, NV
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    Recordando un tema muy importante!
     
  10. LaLiTaBluE

    LaLiTaBluE MAESTRO Miembro del equipo Administrador MTM

    25 Dic 2008
    Las Vegas, NV
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    vuelvo a recordar este tema por que al parecer hay gente a la q se le olvida que

    LOS FINES DE SEMANA NO HAY SOPORTE POR EMAIL!!!!!!
     
  11. LaLiTaBluE

    LaLiTaBluE MAESTRO Miembro del equipo Administrador MTM

    25 Dic 2008
    Las Vegas, NV
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    no se de que forma hacerle entender a los usuarios que

    LOS FINES DE SEMANA NO HAY SOPORTE POR EMAIL!!!!!!, DEJEN DE HACER SPAM EN LOS CORREOS LOS FINES DE SEMANA

    SOLO SE ATIENDE DESCONEXIONES DE CUENTAS


    PARA USUARIOS DE EVENTOS VIP PARA UNA ATENCION MAS EFICAZ DESCONEXIONES SOLO EN DONACIONESMTM@GMAIL.COM, SI ENVIAN A MUTHEMATRIX@GMAIL.COM ES MUY POSIBLE QUE TARDE HORAS EN DESCONECTARSE O NO SE DESCONECTE!!!!!
     
  12. LaLiTaBluE

    LaLiTaBluE MAESTRO Miembro del equipo Administrador MTM

    25 Dic 2008
    Las Vegas, NV
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    Recordando una informacion tan vital que olvidan con mucha facilidad y despues culpan al servidor de mal soporte si ustedes no cumplen con cosas tan fundamentales como enviar los emails al correo que corresponde.


     
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