Medios de Soporte y Comunicacion Directa

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REGULAR
Miembro del equipo
Administrador MTM
Queremos recalcar la importancia del uso de nuestros diferentes medios de soporte y comunicación directa con los Administradores de Mu The Matrix, nos encontramos aquí para escucharlos, solucionar todos sus inconvenientes y aclarar todas sus dudas.


EMAILS
Como todos conocen tenemos como medio de soporte tradicionales nuestros 2 emails:
  • muthematrix@gmail.com para temas relacionados con reportes, recuperacion de cuentas robadas con correo y preguntas acerca del juego
  • donacionesmtm@gmail.com para temas relacionados con las donaciones al servidor, eventos vip, inscripciones, sets de tienda y subastas
Que funcionan de lunes a viernes de 10:00AM a 6:00PM
Fines de semana ni festivos se brinda soporte eficaz en este medio.

CHAT EN LINEA
Adicionalmente a esto contamos con soporte directo mediante nuestra pagina web www.muthematrix.com en la pestaña que verán en la parte inferior derecha con el nombre "Contactanos" el soporte es inmediato y en tiempo real pero los horarios de atención son irregulares, no hay un horario fijo de momento.

TEAM SPEAK
Nuestro Team Speak se encuentra activo, este chat de voz esta disponible 24/7 nuestros Administradores se encuentran allí cada vez que les sea posible y se resolverán todas las dudas que los usuarios tengan, muchos anuncios importantes y extraoficiales se han dado por este medio así que es importante que participen de el para estar al tanto de todo lo que nuestra comunidad tendrá, igualmente en este medio hemos tratado y seguiremos tratando temas agradables en donde los Administradores comparten con los usuarios de manera amigable, este medio no esta regido por ninguno de nuestros reglamentos y su uso es totalmente libre.

En el siguiente link encontraran una guia detallada y paso a paso de su instalacion:
http://foro.muthematrix.com/threads/guia-team-speak.14162/live

FORO
Nuestro foro http://foro.muthematrix.com/ es un medio eficaz para informar a nuestros usuarios de las ultimas noticias que nuestro servidor presente, este medio es parte fundamental de nuestra comunidad cualquier duda que tengan pueden publicarla aquí y entre los mismos usuarios solucionaran sus dudas, participa de el registrarse es muy fácil.
 
Última edición por un moderador:
muy bueno el espacio que abrieron ejemplo el team speak ya que uno puede solucionar las dudas que tiene del juego (Y)
 
hace ratoo he hablado con ustede y todo^^ el problema es que no me aparece la opcion como antes ke decia entrar y aparecia para colocar el nickname ya dice entrr y por alla abajo la opc pongo el nombre pero nada no entra!
 
Entre mas mensajes envías peor es, eso es considerado spam y quedas en espera al enviar un email llega una auto respuesta con información vital para un mejor soporte si no hacen caso hay consecuencias, pues mucha gente llena de muchos correos el email de soporte y evita que a los demás usuarios se les de un soporte adecuado.
 
acabo de entrar al Team Speak desde la pagina web y funciona perfectamente igual desde aquí en el foro.

El Team Speak funciona muy bien.
 
ammm a mi no me da ni desde internet explorer ni desde chrome depronto algun motivo aparte o problema que pueda tener mi pc?
 
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