GUIA: DISCORD HELPERS

LaLiTaBluE

REGULAR
Miembro del equipo
Administrador MTM
DISCORD COMMUNITY HELPERS!
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www.muthematrix.com/discord


El Role de Helper es una oportunidad de aportar a la Comunidad.
Esperaremos mucho compromiso y seriedad

Buscamos talentos que además de ayudar a la comunidad con tips, dudas, problemas básicos, también, nos aporten puntos sobre mejoras a través de tu propia visión y feedback recopilado de los jugadores que ayuden o desde sus propias comunidades.

Responsabilidades:
arrow.png Responder preguntas y estar disponible para los jugadores que lo necesiten, organizar ideas, comentarios o análisis sobre situaciones que requieran atención en el juego, sugerir cambios e implementaciones basados en los comentarios de los jugadores.
(chat juego/Discord).
arrow.png Lo que buscamos son Jugadores que estén dispuestos a ayudar en sus tiempos libres, no para reprender a los demás, si no para responder lo que nosotros no podemos responder cuando no estamos o para recordar lo que ya se ha dicho o esta escrito.
arrow.png Ayudar a quien lo necesita sin importar guild o gens con dudas, preguntas, guía o recordar alguna regla/norma que alguien no sepa.
arrow.png Responder siempre con buena actitud, si alguien te responde mal solo dinos nosotros nos encargamos.
arrow.png Si algo grave esta pasando o se ha salido de control el chat, escríbenos no importa el momento que sea.
arrow.png Si tienes dudas sobre algún tipo de información pregúntanos siempre o busca antes de responder para evitar dar información que no sea correcta.
arrow.png El Role de Helper no le dara al jugador beneficios adicionales.

Parámetros de Selección:
arrow.png Un Jugador sera seleccionado para el Role de Helper por su actividad y disposición de ayuda a la comunidad
arrow.png Se evaluara su historial de comentarios en Discord y el Juego

Una vez seleccionado el Jugador estará en un periodo de prueba de 1 mes como Helper JR, pasado este periodo y según su desempeño obtendrá el titulo final de Helper, en caso contrario se retirara el role

Tiempo requerido:
No requiere tiempo, se realiza de acuerdo al tiempo libre del interesado, Pero, siempre se analizará el rendimiento.

El Role de Helper estará disponible cada vez que se libere un slot, tenemos 5 slots, la convocatoria estará abierta a nuevos candidatos en caso de necesitarlo, ya que buscamos personas con ganas de ayudar y que aporten un diferencial para formar parte del equipo, siempre que sea necesario, algunos Helpers con un rendimiento inferior al esperado serán reemplazados por nuevos Helpers.

Aplicación:
Se realizará con carácter voluntario, el interesado entenderá que está prestando un servicio a la comunidad y no tendrá información privilegiada/confidencial que pertenece sólo a los ADMINS.
(Aunque probablemente como medio de ayuda alguna información no sensible puedan recibirla antes que el resto de la comunidad)

Remuneración:
arrow.png Se realizará en forma de WC/GP entre 500 a 3000 y puede tener bonus extra, según el desempeño del Helper.
arrow.png La entrega puede ser mensual o cada 3 meses
arrow.png Jugadores que solo estén en el cargo por la remuneración y no aporten como Helpers serán expulsados del servidor, en caso de no poder continuar con el cargo comunicarlo a la brevedad

Requisitos:
arrow.png Actividad en el Discord, no se solicita que sea diaria pero si recurrente.
arrow.png Conocimiento del juego y de la mecánica específica del servidor.
arrow.png Buen nivel de redacción y dominio del idioma.
arrow.png Disposición a ayudar.
arrow.png Responder a las preguntas de manera clara y objetiva, sin importar Guild o problema del pasado que pueda tener con el Jugador.

Restricciones:
arrow.png No se aceptan solicitudes de jugadores que hayan sido baneados del juego.
arrow.png No tendrás acceso a información confidencial como tickets y otros asuntos que son manejados únicamente por los ADMINS.

Se puede perder el Role por:
arrow.png Inactividad
arrow.png Retiro del server
arrow.png Discriminación por Guild, Alianza o Gens(incluidos también en este punto sexo, religión, política, etc...)
arrow.png Mala conducta con el Servidor o Administración
arrow.png Expulsión por baneo del server de Discord(no aplica si es por kick) o baneo en el juego

No sera motivo de Perdida de Role:
arrow.png Discusiones/riñas que se producen por el juego(desde que no se involucre al servidor o a la Administración)

El comportamiento de un Helper se encuentra totalmente separado del comportamiento del jugador, es decir, puedes mantenerte en una discusión o riña por asuntos netamente del juego, pero, ese ámbito no puede ni debe afectar la ayuda que puedes brindarle a la comunidad en el momento que alguien lo necesite independientemente de si estabas discutiendo con esa persona minutos atrás.
 
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