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Filyi

Filyi

NOVATO
me llego un correo de muthematrix@gemail.com q decia:

Joven Usuario Esto es una AutoRespuesta Es IMPORTANTE QUE LA LEAS Y ENTIENDAS:

Estado de Soporte: ACTIVO

A continuacion encontraras nuestro reglamento sobre el SOPORTE

3. Del Soporte

3.1 Unicos correos oficiales de soporte son muthematrix@gmail.com y
donacionesmtm@gmail.com

3.2 Un usuario NUNCA debera enviar mas de 1 correo solicitando soporte
usuario que envie mas de 1 email no sera atendido

3.3 Al solicitar soporte deberas seguir parametros exactos para q seas
atendido de lo contrario no esperes respuesta, deberas poner el asunto
del correo claro y entendible, el email enviado debe corresponder al
correo de la cuenta de la cual solicitas soporte excluyendo casos de
robo de cuenta con correo, siempre deberas presentarte dando el ID de
tu cuenta, exponer de una forma clara y corta el problema que
presentas.

3.4 Los correos deben ser usados con respeto, quien se dirija de forma
irrespetuosa no sera atendido

3.5 Deberan comprender y entender cual es la funcion de cada correo.
Email que sea enviado al correo que no corresponda no sera atendido,
les recomiendo ingresar al siguiente link e informarse de las
funciones y horarios de atencion de cada correo:
http://foro.muthematrix.com/noticias/7416-correos-y-web-oficiales-mu-matrix.html#post94677

3.6 Tiempos de respuesta maximos a una solicitud de Soporte:

3.6.1 Solo se dara atención al correo muthematrix@gmail.com dentro de
los DIAS HABILES del calendario colombiano Sabado, Domingo y Festivos
NO HAY SOPORTE.
3.6.2 Robo de cuenta: 1 a 2 semanas
3.6.3 Restauracion de personaje eliminado: 2 a 3 semanas
3.6.4 Desconexion de cuenta: 24 Horas
3.6.5 Desconexion de cuenta en evento VIP: 5 a 20 minutos
3.6.6 Entrega de items de cualquier indole: 5 a 10 dias
3.6.7 Sets de tienda: 1 Dia
3.6.8 Otro tipo de soporte: 1 a 10 dias
3.7 Jamas se dara respuesta a:

3.7.1 Robos de items por trade debidos a confianzas u otros medios
3.7.2 Asuntos que ya se han tratado o se esten tratando en el foro
debido a que el foro tambien es un recurso para solucionar los
problemas comunes entre los mismos usuarios
3.7.3 Cambios de contraseña
3.7.4 Reportes sin pruebas

ampliacion del reglamento en el siguiente link:

http://foro.muthematrix.com/noticias/10973-nuevo-reglamento-mu-matrix.html#post127168


--
*------------------------------------------*
*Equipo Mu The Matrix
LaLiTaBluE
CoNe*

www.MUTHEMATRIX.com <http://www.muthematrix.com/>
Correos *Autorizados* Por MU THE MATRIX
muthematrix@gmail.com
donacionesmtm@gmail.com


di mi cuenta y contraseña expuse el tema y espere los dias que decia, después aparesi sin set ni alas, gato..... en fin ise mal????
 
Mira el correo es @gemail revisa bn eso si lo enviaste asi con el @gemail perdiste el año te robaron
 
Entonces no fue por el correo, lo mas probable esque le prestaste la cuenta a alguien o te metieron un keylogger.
 
huy se la hicieron bn echa jajajajaja cagada por ud men pero pss en el server hay un mensaje q dice q no le de el id ni pass a nadie ni a los administradores ya q ellos no necesitan eso ^^

cada dia las ratas me sorprenden mas ¬¬
 
pero el remitente es muthematrix@gmailcom ose ese correo que llego no es de los admis??
 
por eso de ese corro me llego el correo?? no entiendo por que estaria mal darles la ID y LA CLAVE a la final ellos pueden entrar como sea, no e dado mi cuenta a nadie entonces como perdi mis cosas?
 
El que hallas dado tus datos en nuestro email de soporte y te hallan robado no significa que nosotros hallamos sido los culpables, es mas estoy segurisima con la cantidad de emails que hay estancados desde dic en el email de soporte es muy probable que ni lo hallamos leído, ese email que recibes es la autorespuesta que tiene nuestro email. Por lo cual es muy probable que alguien te halla robado ajeno a nosotros o a nuestros correos de soporte.
 
si no digo que ustedes hallan sido solo pregunte si estaba mal, entonces no fueron ustedes, pregunta con solo MI ID PUEDEN ENTRAR??
SI ESA PERSONA ME METE AL VIP PADRINOS PUEDE ENTRAR AMI CUENTA?
SERA BUG DEL JUEGO???
DEJO QUIETA LA CUENTA???
Q AGO?
 
si le diste tu ID a otra persona, diste el primer paso para que te robaran, si aparte de eso diste tu email diste el segundo paso para que te robaran, la contraseña es lo mas sencillo de conseguir hay mil formas instalándote infinidad de programas sin que te des cuenta.

Con solo el ID no ingresan a tu cuenta pero si das una de las herramientas mas importantes para poder tener acceso.
 
pero a mi correo no a llegado nada y en ams con mi correo no cree mi pj si con la de mi primo
 
tengo varias cosas de valor, pero dejaron extrañamente el anillo set agnis...
dejaron mi set completo anuvis???
dejaron mi set heras re bonito full sokets...
cantidad de cojas como joyas o machines incluso seeds...
se puede de alguna forma comprobar si fue un robo un bug del juego?
 
sin importar que tenga que hacer o cuantos pasos tenga que dar los ago pero me podrian decir que es lo primero q tengo q hacer?
 
Filyi dijo:
si no digo que ustedes hallan sido solo pregunte si estaba mal, entonces no fueron ustedes, pregunta con solo MI ID PUEDEN ENTRAR??
SI ESA PERSONA ME METE AL VIP PADRINOS PUEDE ENTRAR AMI CUENTA?
SERA BUG DEL JUEGO???
DEJO QUIETA LA CUENTA???
Q AGO?
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Minimo tenias un keylogger o entraron a tu correo vieron tu mensj hacia los adms y te robaron. Fliyi que te roben con solo el id dificil, ya si tienen el correo y el id pierdes el año. si te piden el id para llevarte a un vip y es de confianza no tienes problemas en darlo, pero nunk des tu contrasena ni correo. otra cosa ojo con dar el id y que el man que deba pagar vip pida credito y desps no salga con nd ps te bloquean la cuenta y la pierdes si no pagas.
 
ya que si ni los admis pueden hacer algo tonces!!! RATA HP PARA QUIEN SE LO HALLA ROBADO TODO PERO CAER ME HACE MAS FUERTE!! MU FOREVER!
 
Filyi dijo:
ya que si ni los admis pueden hacer algo tonces!!! RATA HP PARA QUIEN SE LO HALLA ROBADO TODO PERO CAER ME HACE MAS FUERTE!! MU FOREVER!
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evita las groserias por favor papi pa q no te baneen eso esta prohibido ak y en el juego =)
 
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